Car Hotel Zaventem

Beoordeling: Misschien al een 15 tal keer geparkeerd. De wagen steeds netjes terug gekregen.Koffers laden zij zelf in. (geef fooi). Eén ontgoocheling gehad. Moest als zelfstandige een factuur hebben. Printers was stuk. Heb toen misschien 30 keer moeten bellen. (vorige uitbater). Momenteel is het bedrijf overgenomen door blijkbaar Noord Afrikanen. Nieuwe, mooie maar veel te kleine busjes. Heb de laatste keer eerst 15 minuten gewacht. Toen gebeld en na 20 minuten was het busje er. Blijkbaar halen ze nu pas de mensen op, op afroep. Op dit punt zijn onze Afrikaanse broeders er gewoon op achteruit gegaan. Oplossing? Bellen direct na aankomst. en zeker geen 15 minuten meer wachten in de hoop dat ze er zo wie zo zullen zijn. Bel voor je de koffer ophaalt, haal je koffer op en dan zullen ze er wel zo zijn.

3.2/5

Vriendelijkheid personeel 4/5

Netheid parking 4/5

Gemakkelijk te vinden 4/5

Snelheid shuttle/ valet 1/5

Zou je deze parking aanbevelen? Ja

Hoeveel dagen heb je geparkeerd?
De laatste keer 7 dagen

Beoordeling: Geen klachten over de service. Chauffeur is gedienstig en helpt je de bagage in het busje te steken. Wagen wordt door eigen personeel in de garage geplaatst.

2/5

Vriendelijkheid personeel 2/5

Netheid parking 2/5

Gemakkelijk te vinden 2/5

Snelheid shuttle/ valet 2/5

Zou je deze parking aanbevelen? Ja

Hoeveel dagen heb je geparkeerd?
–

Beoordeling: Bij aankomst luchthaven en gelijk gebeld te hebben kwamen ze met een veel te kleine bus konden niet meer mee en ca een half moeten wachten zeer slecht geregeld ga daar nooit meer heen is geen aanrader

2.5/5

Vriendelijkheid personeel 2/5

Netheid parking 3/5

Gemakkelijk te vinden 2/5

Snelheid shuttle/ valet 2/5

Zou je deze parking aanbevelen? Nee

Hoeveel dagen heb je geparkeerd?
–

Beoordeling: Als klant van bij de start van Carhotel en als regelmatige klant met
verschillende boekingen per jaar had ik deze nacht bij aankomst een zeer
onaangenaam voorval.
Ik vraag sedert jaren steeds om mijn wagen binnen te parkeren. Dit is al
iedere keer gebeurd.

Deze keer bleek dat niet gebeurd. Als reden gaf de \”bediende\” op dat de
auto te hoog was om binnen te staan….
Blijkbaar is mijn wagen sedert november 2013 of oktober 2013 enorm
gegroeid want deze beide laatste keren stond hij wel binnen.
Ik heb uw \”bediende\” laten weten dat ik dit totale onzin vond en via
mail een uitleg zou vragen want blijkbaar is het \”vernieuwde team in de
vernieuwde ruimte\” niet echt klantvriendelijk meer..

Zowel bij aankomst op 12/12 als nu was er ruim voldoende plaats binnen.
Ik gebruik Carhotel beroepshalve en krijg voldoende aanbiedingen van
jullie collega\’s om mijn wagen te parkeren.
Indien ik wil dat mijn auto buiten staat kan ik bij jullie buren veel
goedkoper terecht. Ik krijg daar dan ook nog een korting via de TO.
Tot vandaag bleef ik trouw aan Carhotel omdat jullie de afspraken nakwamen.
Indien u mij als klant wel of niet meer wil had ik graag dat u mij dit
liet weten, mogelijkheden genoeg

Ik heb voor u 2 vragen:
– wat doet u aan het feit dat mijn wagen, ondanks mijn vraag om binnen
te staan, buiten stond (staat ook op intern bonnetje). ? Tegemoetkoming?
– kan u mij garanderen dat mijn wagen bij eventuele volgende boekingen
binnen staat?

Graag per kerende uw antwoord
Heb tot op heden geen antwoord gekregen, mail 3x verstuurd

2.3/5

Vriendelijkheid personeel 2/5

Netheid parking 2/5

Gemakkelijk te vinden 2/5

Snelheid shuttle/ valet 2/5

Zou je deze parking aanbevelen? Nee

Hoeveel dagen heb je geparkeerd?
–

Beoordeling: Beste de vorige beoordelingen zijn korrekt.
Ben al jaren klient en nu op 14 dagen tijd 30 tot b40 minuten gewacht eer ik opgehaald werd
Vroeger reed men met 2 bussen nu enkel op afroep is geen service meer jammer
Ik huur elke maand voor een week

2.3/5

Vriendelijkheid personeel 2/5

Netheid parking 2/5

Gemakkelijk te vinden 2/5

Snelheid shuttle/ valet 2/5

Zou je deze parking aanbevelen? Nee

Hoeveel dagen heb je geparkeerd?
–

Beoordeling: Hier gaan wij nooit meer gebruik van maken. Zeer slechte service. Op de heenweg bijna onze vlucht gemist omdat het busje te laat kwam. Op de terugweg ging het nog slechter: Ons vliegtuig had vertraging. We hebben een paar keer gebeld maar niemand nam op. Vervolgens stonden we met 40 man te wachten bij de parkeergarage op het busje. Maar in dat kleine busje past natuurlijk geen 40 man! We moesten dus nog een keer 30 minuten wachten voor het volgende busje ons naar de parkeergarage kon brengen. En dat midden in de nacht terwijl je moe bent van de reis. Het personeel weet hoeveel mensen zij moeten verwachten, dus snap niet dat ze geen extra busje kunnen regelen… Zeer slechte service, nooit meer!!!!

2.3/5

Vriendelijkheid personeel 2/5

Netheid parking 3/5

Gemakkelijk te vinden 2/5

Snelheid shuttle/ valet 2/5

Zou je deze parking aanbevelen? Ja

Hoeveel dagen heb je geparkeerd?
–

Beoordeling: Zeer slechte ervaring. Het busje zou binnen de 10 minuten aankomen, in praktijk duurde het 30min vooraleer we van de parking naar de luchthaven vervoerd werden. Daarnaast moet je ook oppassen dat de prijs berekend wordt per kalenderdag en niet per 24u. Hierdoor betaal je in feite altijd een kalenderdag meer dan je er eigenlijk staat.

2.3/5

Vriendelijkheid personeel 2/5

Netheid parking 2/5

Gemakkelijk te vinden 2/5

Snelheid shuttle/ valet 2/5

Zou je deze parking aanbevelen? Nee

Hoeveel dagen heb je geparkeerd?
–

Beoordeling: Chaos! Dat troffen we aan toen we aan kwamen bij Car Hotel (mei 2015). Compleet overboekt en medewerkers niet in staat om de zaken te handlen. Tenauwernood de vlucht gehaald door grote wachttijd bij shuttelbus.

2.5/5

Vriendelijkheid personeel 2/5

Netheid parking 3/5

Gemakkelijk te vinden 2/5

Snelheid shuttle/ valet 2/5

Zou je deze parking aanbevelen? Nee

Hoeveel dagen heb je geparkeerd?
–

Beoordeling: Even moeten zoeken vooraleer we Car Hotel hadden gevonden, de GPS stuurde ons de verkeerde kant uit.
We hebben ongeveer 20 minuten moeten wachten voor het busje terug vertrok. Bij terugreis een vriendelijke chauffeur die na 10 minuten toekwam op de parking speciaal voorzien voor Car Hotel op de luchthaven. Hier werd niet gewacht op andere reizigers en we werden meteen terug gevoerd. Sleutel vlot teruggekregen.
Ik zou het niet de meest vriendelijke bediening noemen, maar alles werd relatief vlot en correct afgehandeld.

2.3/5

Vriendelijkheid personeel 2/5

Netheid parking 2/5

Gemakkelijk te vinden 2/5

Snelheid shuttle/ valet 2/5

Zou je deze parking aanbevelen? Nee

Hoeveel dagen heb je geparkeerd?
–

Beoordeling: Na ophaling van de wagen \’s nachts werd bij de terugrit een grote barst in de zijspiegel opgemerkt. Verscheidene malen geprobeerd verhaal te halen. Elke keer werd ik doorverwezen naar de \’manager\’ die er toevallig quasi nooit blijkt te zijn. Ook geen reactie op mails ea. Slechte service en zeker niet \”100% veilig. Opletten dus!!

2.3/5

Vriendelijkheid personeel 2/5

Netheid parking 2/5

Gemakkelijk te vinden 2/5

Snelheid shuttle/ valet 2/5

Zou je deze parking aanbevelen? Nee

Hoeveel dagen heb je geparkeerd?
–